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      1. 五點分析汽車清洗行業的運作

        • 發布時間:2019-06-19
        • 發布者: 百度文庫
        • 來源: 百度文庫
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          隨著現在的經濟的突飛猛進地發展,生活水平的提高,更隨著中國入世的汽車降價潮流,使之車輛更為普及,數量急劇增多,汽車清洗清潔市場越來越大。今天,就汽車清洗行業做一番分析,希望能對有此創業意向的創業者提供幫助。
          第一、市場調查
          市場調查應以營業地點為中心,對半徑5公里的各種因素進行詳細考察,這些因素包括:
          環境:當地對于車輛清潔行業的反映,該行業在當地運作的規定等相關。
          客戶群:當地車輛的數量大約是多少?主要是以什么車型為主?轎車?貨車?其它運輸車?
          交通:當地地理交通位置,屬交通要塞或交通比較落后。
          市場競爭:該行業在當地市場的飽和度如何?是否有存在惡性競爭等情況。
          市場調查可通過政府咨詢、實地走訪、現場觀察等方式進行,比如你可以考察你的目標地區有多少商務寫字樓、有多少停車場或加油站,咨詢物業、觀察居民區車輛擁有情況。
          第二、選址
          1、所選營業地點周邊盡量避免有太多同業經營(相對來說,如果當地車輛數量多,勢必競爭大。那么,創業者你要以什么優勢去競爭?)
          2、營業地點盡可能選擇交通便利,方便停車。(客戶不會選擇一家七拐八繞的洗車點去洗車,如果是臨街店鋪,應選擇進得去、出得來的路段。)
          3、如有可能選在有加油站、飯店、賓館旁邊。(因為有的客戶總是利用吃飯時間去洗車)
          4、應在有車族密集的地區選址,盡可能地接近你的目標消費群體。
          另外,提醒創業者周圍環境和設施也很重要,如經營地點的合法性、電力來源、下水管道、消防安全、停車空間等,如果這些方面不完備,無形中會加大你的投資成本。
          第三、開業
          一切準備完整包括相關手續后,接下來就是選一個好的日子來個開業大吉。開業期間建議創業者加強推廣促銷優惠,因為好奇心,會有很多車主客戶上門洗車,這時,創業中文網建議創業者要適時地,有針對性地對客戶做出相關優惠,如:辦會員卡(一年洗幾次,合計多少錢,優惠多少錢),或洗車送小禮品(印有店名的鑰匙飾物,車內小裝飾品等)。因為只要你能使客戶滿意,那么,這些好奇嘗鮮的客戶大都能發展成為老客戶??傊?,有條件的創業者要好好為開業制造影響,并利用開業期間發展客戶。
          第四、運營
          隨著該行業的飽和度,難免發生激烈競爭,那么建議創業者要注重品牌及服務。只有更好的服務,才能在競爭中求得生存。只有不斷地創新,才能不斷發展。
          1、聘請高素質、有知識的員工。員工是直接面對顧客的人,因此他的儀容儀表、修養素質、業務水準都影響到顧客的信任度,這就要求員工熟知商品性能,具備相當的專業知識,以細致的服務、禮貌的用語給顧客以貴賓感覺并主動講解車輛專業常識。
          2、以人為本,用心服務。對員工要人性化管理;對顧客要人性化服務。凡事要想在顧客前面,替顧客著想,洗車完畢,先自檢,再征求顧客的意見,用心傾聽,用心服務。
          3、推出優惠卡,建立會員制??蛇m時推出VIP優惠卡,建立會員制,讓客戶成為店里的長期消費者。因此,創業者應用心,多下功夫為顧客提供物超所值的服務。
          第五、復合式經營
          建議創業者開發裝飾、美容、及汽車香水用品等項目復合式經營,這樣能更好的創造利潤。 也因為許多車主客戶均是愛車一族,遠遠不止只是為愛車清潔即可,而會為愛車裝飾一些個性化飾品。這里,建議創業者多學習相關技術,比如:汽車音響電路、汽車皮套制作、汽車表面修復等技術,既可創造利潤又可更加抓住客戶的心。

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